Privacy beleid

JOUW PRIVACY, ONZE PRIORITEIT

Bij HomeGreens staat de bescherming van jouw privacy centraal. We begrijpen dat je vertrouwen stelt in ons bij het plaatsen van een bestelling en het delen van je persoonlijke gegevens. Daarom zorgen we ervoor dat al je informatie zorgvuldig wordt behandeld en beschermd. In dit privacybeleid leggen we duidelijk uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beveiligen.

TRANSPARANTIE EN VERTROUWEN

Wij geloven in volledige transparantie als het gaat om hoe we met jouw gegevens omgaan. Van het moment dat je onze website bezoekt tot de afronding van je bestelling, geven we je controle over jouw informatie. Je kunt altijd bij ons terecht om te zien welke gegevens we van je hebben, en je hebt het recht om deze te corrigeren of te laten verwijderen.

BESCHERMING VAN JOUW GEGEVENS

Bij HomeGreens nemen we de bescherming van jouw persoonlijke gegevens serieus. We gebruiken alleen betrouwbare partners voor betalingsverwerking en verzending, en zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig blijven binnen ons systeem. Onze maatregelen voldoen aan de nieuwste privacyregels, waaronder de AVG, zodat je zorgeloos kunt winkelen en genieten van onze producten.

Extra toelichting

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?

HomeGreens is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heb je vragen over jouw gegevens? Dan kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de noodzakelijke persoonsgegevens die we nodig hebben om je bestellingen te verwerken en onze diensten te leveren. Dit kan omvatten:

Naam en adresgegevens: om je bestelling te kunnen bezorgen.
E-mailadres: voor communicatie over je bestelling en klantenservice.
Telefoonnummer: indien nodig voor vragen over je bestelling of de bezorging.
Betalingsgegevens: zoals je bankrekeningnummer of betaalmethode voor de afhandeling van je betaling.
IP-adres: om de veiligheid van onze website te waarborgen.

Voor welke doeleinden gebruiken we jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van je bestelling en betaling.
Communicatie over je bestelling of bij vragen.
Het bieden van klantenservice en het afhandelen van retouren.
Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
Het informeren over nieuwe producten, aanbiedingen, en nieuws via onze nieuwsbrief (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven).

Met wie delen we jouw gegevens?

HomeGreens deelt jouw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

Bezorgdiensten: voor het bezorgen van je bestelling.
Betalingsproviders: voor de afhandeling van betalingen.

In alle gevallen zorgen we ervoor dat deze derden voldoen aan de AVG en dat jouw gegevens goed beschermd zijn.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Dat betekent bijvoorbeeld dat we je gegevens bewaren zolang je klant bent bij HomeGreens of totdat de wettelijke bewaartermijn is verstreken.

Jouw rechten

Volgens de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens we van je verwerken.
Correctie: Je kunt ons vragen om onjuiste gegevens te corrigeren.
Verwijdering: Je kunt ons vragen om je gegevens te verwijderen indien we geen wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren.
Beperking van verwerking: Je kunt ons verzoeken de verwerking van je gegevens te beperken in bepaalde situaties.
Overdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen, zodat je ze kunt overdragen aan een andere partij.
Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier.

Beveiliging van gegevens

We nemen de bescherming van jouw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, diefstal, en misbruik.

Cookies

HomeGreens maakt gebruik van cookies om je gebruikservaring op onze website te verbeteren. Een cookie is een klein bestand dat op je apparaat wordt opgeslagen. Cookies helpen ons om de website goed te laten werken en ons aanbod af te stemmen op jouw voorkeuren. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

Wijzigingen in ons privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst. We raden je aan om ons privacybeleid regelmatig te controleren zodat je altijd op de hoogte bent van de manier waarop we met je gegevens omgaan.

Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Als we er samen niet uitkomen, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming.